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Livraison et Retours

LIVRAISON

Où Cirrus peut-il être livré?

Nous expédions dans le monde entier.

Combien coûte la livraison?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 100€. En utilisant des services de messagerie de qualité, nous nous assurons que votre colis arrivera à temps et en toute sécurité.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrables et la livraison prend 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un email avec les informations de suivi de votre envoi et et d'ici peu vous serez en train de vous doucher dans un nuage !

D'où ma commande sera-t-elle expédiée?

Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre centre logistique mondial à Hong Kong.

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire?

Veuillez vérifier le numéro de suivi qui vous a été envoyé par email. Si vous ne pouvez pas localiser votre envoi, veuillez nous envoyer un email à customercare@cirrus-shower.com avec les détails de votre commande et nous nous en occuperons immédiatement.

RETOURS

Et si je n'aime pas le produit?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit Cirrus. Les frais de retour sont à la charge du client et l'article doit intact et dans son emballage d'origine. Veuillez nous envoyer votre numéro de commande et votre numéro de suivi de retour par email. Nous vous rembourseront 100 % du prix du produit sous 2 semaines.

Droits de douane et taxes

Nous couvrons les droits douane et taxes pour les expéditions vers tous les pays. Vous n'aurez à payer aucun frais supplémentaire, seulement le prix du produit.

Puis-je modifier ma commande une fois que je l'ai validée?

Nous traitons les commandes le plus rapidement possible, de sorte qu'une fois qu'elles sont passées, nous ne sommes généralement pas en mesure d'apporter des modifications à votre adresse de livraison ou à vos articles. Si vous avez besoin d'effectuer des modifications ou des annulations, veuillez nous envoyer un email à customercare@cirrus-shower.com dès que possible avec pour objet "Modifier ma commande" ou "Annuler ma commande", et nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que votre commande ne soit expédiée.

 

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