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Questions fréquentes

Économies d'Eau

Comment Cirrus permet-il d'économiser 75 % d'eau et d'énergie ?

Les pommeaux de douche CloudMaker® développés par nos ingénieurs utilisent la technologie d'atomisation de l'eau pour augmenter l'efficacité et réduire la consommation d'eau jusqu'à 75 % (en utilisant votre douche Cirrus en mode Nuage).

Economiser l'eau, c'est aussi économiser l'énergie utilisée pour la chauffer, ce qui, dans la plupart des pays, coûte beaucoup plus cher que l'eau.

Avec la douche Cirrus, vous économisez de l'eau, de l'énergie, de l'argent et vous préservez l'environnement.

J'ai les cheveux longs, sera-t-il plus difficile de les rincer ?

Bien au contraire. Grâce à la technologie CloudMaker® de Cirrus, des milliers de gouttelettes sont dispersées à partir du pommeau à atomisation d'eau, enveloppant tout votre corps pour une expérience unique qui vous donne la sensation de vous doucher dans un nuage.

Chaque goutte est optimisée pour couvrir 10x plus de surface avec une pression d'eau plus élevée, ce qui permet de rincer la mousse du shampooing et du savon en quelques secondes.

L'eau sera-t-elle plus froide ?

Grâce à la technologie CloudMaker® de Cirrus, un million de gouttelettes sont dispersées par le pommeau de douche à atomisation d'eau et enveloppent votre corps pour vous donner la sensation d'être au cœur d'un nuage chaud.

Chaque goutte est optimisée pour couvrir 10 fois plus de surface qu'avec un pommeau de douche classique, et ce avec une efficacité thermique 13 fois supérieure.

Une plus grande proportion de la chaleur de l'eau touche votre peau au lieu d'être gaspillée.

Purification de l'Eau

L'eau du robinet est-elle mauvaise pour moi ?

Le chlore et les métaux lourds sont agressifs pour notre peau et nos cheveux. Et pourtant, jusqu'à présent vous vous douchez probablement avec.

Votre peau est l'organe le plus grand de votre corps. Elle est perméable et absorbante, et laisse les produits chimiques nocifs comme le chlore et ses sous-produits entrer dans votre corps pendant que vous prenez votre douche.

À long terme, ces substances peuvent causer une irritation de la peau et des yeux.

Les métaux lourds, que l'on trouve également dans l'eau du robinet, contiennent des radicaux libres qui peuvent provoquer la dégradation du collagène, l'irritation de la peau, l'apparition de ridules et d'imperfections.

Comment Cirrus filtre-t-il l'eau du robinet ?

Lorsque l'eau passe à travers le Purificateur d'Eau Cirrus et l' Infuseur d'Aromathérapie, elle traverse le filtre amovible. Ce filtre contient 3 couches d'agents minéraux purifiants.

Les minéraux naturels filtrent l'eau en retenant les impuretés qui les traversent.

Votre eau en sort plus douce, plus propre et plus saine pour une peau et des cheveux pleins de santé.

Aromathérapie

Comment utiliser les capsules d'aromathérapie Cirrus ?

Grâce à leur conception adaptée, nos capsules d'aromathérapie sont très faciles à utiliser avec l'Infuseur d'Aromathérapie Cirrus. Il suffit de quelques secondes pour insérer la capsule dans le dispositif et vous pouvez profiter de votre douche thérapeutique.

1. Ouvrez le couvercle de votre Infuseur d'Aromathérapie Cirrus.
2. Insérez la capsule au centre.
3. Refermez le couvercle et profitez d'une douche aux huiles essentielles naturelles comme dans un spa !

Cirrus Aromatherapy Pods: How to install
Que contiennent les capsules d'aromathérapie Cirrus ?

Les capsules Cirrus contiennent des ingrédients 100 % naturels. Ces mélanges d'aromathérapie sont composés d'huiles essentielles, d'ingrédients biologiques et de sels minéraux.

Toutes nos senteurs et capsules d'aromathérapie sont fabriquées en France.

Les huiles essentielles laisseront-elles mes cheveux ou ma peau gras ?

Non. Les huiles essentielles sont des essences extraites ou distillées à partir de feuilles, graines, écorces, racines et fleurs de plantes. Les mélanges d'aromathérapie Cirrus contenus dans les capsules de douche sont infusées directement dans l'eau et sont garantis non gras pour les cheveux et la peau.

Puis-je utiliser les capsules de douche pour me laver ?

Les formulations d'aromathérapie Cirrus sont sans savon et ne sont pas conçues pour se laver.

Quand dois-je utiliser la capsule d'aromathérapie pendant ma douche ?

Les Capsules d'Aromathérapie de Douche Cirrus vous permettent de vous offrir facilement une évasion aromatique et sensorielle sous votre douche. Vous pouvez utiliser les capsules avant, pendant ou après vous être lavé.

Ma peau sera-t-elle parfumée après l'utilisation de la capsule d'aromathérapie Cirrus ?

Les Capsules d'Aromathérapie de Douche Cirrus offrent une expérience aromatique et sensorielle dans votre douche sans parfumer votre peau.

Les capsules d'aromathérapie colorent-elles l'eau ?

Les capsules Cirrus ne contiennent que des ingrédients naturels et incolores.

Combien de temps dure une Capsule d'Aromathérapie de Douche ?

Une capsule dure de 5 à 8 minutes et peut être utilisée pour une douche, ce qui vous permet de vous délecter sous une agréable cascade de senteurs thérapeutiques d'huiles essentielles.

Les Capsules d'Aromathérapie de Douche Cirrus sont-elles recyclables ?

Les capsules Cirrus sont fabriquées avec des matériaux bio-sourcés et sont entièrement recyclables.

Quelles précautions dois-je prendre lors de d'utilisation des Capsules d'Aromathérapie de Douche Cirrus?

Les capsules ne conviennent pas aux enfants de moins de trois ans et ne sont pas recommandées aux femmes enceintes ou allaitantes.

Les capsules ne doivent être utilisées qu'avec l'Infuseur d'Aromathérapie Cirrus. En raison de leur formulation hautement concentrées, le produit à l'intérieur des capsules n'est pas destiné à être appliqué directement sur la peau. Évitez tout contact direct avec les yeux. Il est recommandé de rincer à l'eau claire après utilisation.

Compatibilité et installation

Quelles sont les dimensions du Système de Douche Cirrus ?

Les dimensions du Système de Douche Cirrus sont les suivantes:

Pommeau de Douche

Cirrus Shower Head Dimensions

Support Mural

Cirrus Magnetic Wall Mount Dimensions

Spa Cirrus (Purificateur d'Eau & Infuseur d'Aromathérapie)

Cirrus Shower Water Filter & Aromatherapy Infuser Dimensions

Flexible de Douche (Flexible non inclu dans le Set Cirrus)

Cirrus Shower Antibacterial Shower Hose Dimensions

Le Système de Douche Cirrus est-il compatible avec ma douche actuelle ?

Le Système de Douche Cirrus peut être installé dans n'importe quelle douche. Tous ses éléments ont des dimensions universelles et standard. Veuillez vous référer à la question antérieure pour les dimensions précises.

Ai-je besoin d'outils spécifiques pour installer mon Système de Douche Cirrus ?

Le pommeau de douche peut être vissé à la main sur n'importe quel flexible de douche. Le Purificateur d'Eau et Diffuseur d'aromathérapie est livré avec une clé (incluse dans la boîte) pour permettre la fixation du dispositif à votre mitigeur de douche.

Le support mural peut nécessiter une perceuse pour s'assurer que les trous soient dans la bonne position.

Comment nettoyer mon pommeau de douche Cirrus ?

Une grande partie du calcaire et des autres impuretés est éliminée par le filtre Cirrus. De plus, la pression d'eau accrue générée par la technologie Cirrus d'atomisation de l'eau empêche l'accumulation du calcaire dans le pommeau.

Si vous souhaitez malgré tout nettoyer votre pommeau de douche Cirrus, vous pouvez simplement utiliser du vinaigre blanc, tout comme avec un pommeau de douche ordinaire.

Avec quelle pression d'eau le Système Cirrus fonctionne-t-il ?

Cirrus ne requiert pas une pression d'eau minimale, mais vous trouverez votre expérience de douche plus agréable avec une pression d'au moins 1 bar (1 kg). La grande majorité des sorties d'eau de salle de bains dans le monde ont une pression de 3 à 4 bar.

Pression maximale recommandée : 5 bar.

Le débit d'eau sera-t-il suffisant pour activer mon chauffe-eau ?

La réponse courte est oui ! Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails:

Il existe 2 types de chauffe-eau. Ceux qui ont un réservoir, et ceux qui n'en ont pas.

Pour les chauffe-eau munis d'un réservoir, l'eau sort toujours chaude, quel que soit le débit d'eau.

Les chauffe-eau sans réservoir doivent être en mesure de détecter le débit d'eau afin d'amorcer le fonctionnement. La plupart des modèles fonctionnent avec des débits aussi faibles que 1,9 litre (0,5 gallon) par minute, ce qui correspond à un robinet légèrement ouvert.

Le plus petit débit d'eau produit par Cirrus varie entre 5,8 et 7,7 litres par minute (selon la pression d'eau du bâtiment), ce qui est suffisant pour activer les chauffe-eau sans réservoir.

Si vous constatez des fluctuations de température pendant la douche, c'est que le débit minimum requis pour déclenché n'est probablement pas atteint. La solution consiste à diminuer la température du chauffe-eau pour minimiser la quantité d'eau froide introduite dans le pommeau de douche.

Livraison et retours

Où Cirrus peut-il être livré ?

Nous expédions dans le monde entier.

Combien coûte la livraison ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour toute commande supérieure à 140 $. En utilisant des services de messagerie de qualité, nous nous assurons que votre colis arrivera à temps et en toute sécurité.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont préparées en 1 à 2 jours ouvrables et la livraison prend 5 à 10 jours ouvrables.

Vous recevrez un email avec les informations de suivi de votre envoi et et d'ici peu vous serez en train de vous doucher dans un nuage !

Devrai-je payer des droits de douane ou taxes ?

Nous couvrons les droits douane et taxes pour les expéditions vers tous les pays. Vous n'aurez à payer aucun frais supplémentaire, seulement le prix du produit.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes pour la France sont expédiées depuis notre entrepôt en France. Toutes les autres commandes sont expédiées à partir de notre Centre Logistique International situé à Hong Kong.

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Veuillez vérifier le numéro de suivi qui vous a été envoyé par email. Si vous ne pouvez pas localiser votre envoi, veuillez nous envoyer un email à customercare@cirrus-shower.com avec les détails de votre commande et nous nous en occuperons immédiatement.

Puis-je modifier ma commande une fois que je l'ai validée ?

Nous traitons les commandes le plus rapidement possible, de sorte qu'une fois qu'elles sont passées, nous ne sommes généralement pas en mesure d'apporter des modifications à votre adresse de livraison ou à vos articles. Si vous voulez effectuer des modifications ou des annulations, veuillez nous envoyer un email à customercare@cirrus-shower.com dès que possible avec en objet « Modifier ma commande » ou « Annuler ma commande », et nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que votre commande ne soit expédiée.

Et si je n'aime pas le produit ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit Cirrus. Les frais de retour sont à la charge du client et l'article doit être intact et dans son emballage d'origine. Veuillez nous envoyer par email vos numéros de commande et de suivi de retour. Nous vous rembourseront 100 % du prix du produit sous 2 semaines.

Garantie et Service Après-Vente

Comment fonctionne la garantie Cirrus ?

Tous les produits Cirrus sont garantis un an contre les défauts de fabrication.

Cette garantie est valable sous réserve d'une utilisation responsable et ne s'applique pas aux dommages causés par accident, négligence, abus et usure normale. Les produits Cirrus vendus par des revendeurs non officiels ne sont pas couverts par la garantie.

Si vous constatez que votre douche ou vos accessoires Cirrus présentent un défaut de fabrication ou de fonctionnement, vous pouvez nous contacter à customercare@cirrus-shower.com et nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.

Que faire si je n'arrive pas à installer mon nouveau Cirrus ?

Le système Cirrus peut être installé facilement sans devoir acheter d'outils supplémentaires.

Si vous n'êtes pas sûr de la façon de l'installer, veuillez consulter notre section de tutoriels.

Vous pouvez également joindre notre équipe de support technique à customercare@cirrus-shower.com.

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